【尚品?全景】SYB【巴爾干四國 純玩10天】<南航，廣州往返>塞爾維亞+波黑+黑山+阿爾巴尼亞
行程簡介
第1天 廣州
第2天 廣州 -貝爾格萊德-茲拉蒂博爾
第3天 茲拉蒂博爾 -扎布利亞克-波德戈里察
第4天 波德戈里察 -地拉那
第5天 地拉那 -布德瓦-科托爾
第6天 科托爾 -莫斯塔爾-薩拉熱窩
第7天 薩拉熱窩 -圖茲拉
第8天 圖茲拉 -諾維薩德
第9天 貝爾格萊德 -廣州
第10天 抵達廣州
行程特色
★ 巴爾干免簽四國對中國大陸普通護照免簽，護照在手，說走就走！
★ 精選尊享酒店：四至五星酒店，升級 1 晚茲拉蒂博爾溫泉酒店+1 晚薩拉熱窩五星花園酒店
★ 六大特色餐味蕾享受：塞式風味烤肉餐，亞德里亞海鮮餐，塔拉大橋特色餐，拇指肉條餐，兩次酒店晚餐
★ 入內參觀南聯邦著名的領導人鐵托的墓地-鐵托墓
★ 走進杜米托爾國家公園，深度洗肺，貼身感受大自然的恩賜
★ 走訪名流、明星的度假勝地，亞德里亞海雙古城—科托爾&布德瓦海灣
★ 探訪 電影《生命是個奇跡》取景地-木頭村，著名導演庫斯圖里卡一手打造的“現實烏托邦”
★ 貝爾格萊德，歐洲最古老的城市之一，塞爾維亞的首都和最大城市
★ 入內世界上迄今為止最大的東正教教堂-圣薩瓦大教堂，和南聯邦著名的領導人鐵托花房
★ 兩河交匯處的卡萊梅格丹城堡，見證貝爾格萊德的歷史，感受滄桑歲月
★ 漫步位于多瑙河畔的貝爾格萊德的老城區澤蒙，等候最美日落
★ 佩拉斯特乘船游覽科爾托湖心島，外觀湖心島獨有的教堂
★ 尋跡世界文化遺產-最美歐洲小鎮莫斯塔爾
★ 外觀全球至貴海島酒店之一，歐洲名媛、世界名流鐘愛度假之地-圣斯代凡島
★ 純玩團，無購物，無自費，送 2 人共享 WiFi
★ 不含全程司機導游服務費用 1000 元/人
行程介紹
第 1 天
廣州
坐聯運航班前往廣州，于指定時間自行前往廣州白云國際機場集中，搭乘次日凌晨國際航班
飛往歐洲。( 備注：具體集中時間，地點以出團通知書為準 。)。
溫馨提示：
可配部分城市聯運航班：上海/北京/成都/武漢/ 重慶/成都（天府）/武漢等；可提供其他城 市的聯運代訂服務，詳情請咨詢客服人員。
第 2 天
廣州 貝爾格萊德 （ 參考航班：CZ 667 CANBEG 0055/07000（實際以預定為準） ） 茲拉蒂博爾 （ 城市間距離：225公里 ）
要聯絡點，被稱為巴爾干之鑰。在悠長歷史長河中，它承載著東西方文化的不斷相融相撞，
這使得如今的貝爾格萊德充滿融合性的魅力。它擁有多種風格迥異的建筑，奧匈帝國風格的
東方建筑、中歐小鎮風格建筑以及被稱為野獸派的現代建筑匯集于此。
●【中國駐南斯拉夫大使館遺址】外觀（游覽不少于 15 分鐘）,1999 年 5 月 7 日遭北約飛機
轟炸，三名同胞犧牲。現今在建造中國文化中心。門口僅剩的紀念牌上用塞爾維亞文和中文
寫著：“謹此感謝中華人民共和國在塞爾維亞共和國人民最困難的時刻給予的支持和友誼，
并謹此緬懷罹難烈士”。
●【茲拉蒂博爾】,播撒明媚的鮮花之城，它不如普羅旺斯出名，卻讓人一見傾心，會令你想
到東方的世外桃源，西方的童話世界。時光在這里緩緩流淌，人們的腳步也不自覺的放慢了。
●【木頭村】入內（游覽不少于 30 分鐘）,是茲拉蒂博爾非常著名的景點。它是塞爾維亞的
導演艾米爾?庫斯杜力為拍攝電影《生命是個奇跡》而建造的烏托邦之城。整個村子都是手工
使用木頭建造，在電影中它是一個完整的社會，擁有教堂、圖書館、影院、餐廳等公共設施，
它反對全球化，是一個遺世獨立的世外桃源。
第 3 天
茲拉蒂博爾 扎布利亞克 （ 城市間距離：163公里 ） 波德戈里察 （ 城市間距離：126公里 ）
河形成，分地上地下河。包括高山湖泊“黑湖”和著名的塔拉河峽谷大橋。1980 年被聯合國
教科文組織列入世界遺產名錄。鋼筋混凝土公路橋初建于 1940 年，二戰期間被炸毀。于 1946
年在反法西斯勝利后才重新修復保留至今。曾風靡中國的前南斯拉夫電影《橋》，就是根據
當年游擊隊炸橋的史實改編并在此拍攝的。這部電影早在中國放映于極度缺乏精神食糧的七
十年代，所以經歷過那個年代的人都對這部電影留下了難以磨滅的印象，他們津津樂道于劇
情和臺詞，學吹口哨和口琴并高唱這首著名的插曲《??！朋友再見！》。
●【塔拉大橋】,這座高度近兩百米的橋，聯系了兩側的陡崖峭壁，也曾成為二戰激烈的戰場
和前南斯拉夫反法西斯電影《橋》的取景地。再哼唱幾句“啊朋友，再見...”，是否能勾起
您的一些回憶。
第 4 天
波德戈里察 地拉那
清澈、波瀾不驚、靜靜地流淌過市區，這里是典型的地中海氣候，夏季炎熱干燥，冬天濕潤
多雨。城市在群山環抱之中，春夏之際抬頭可以看到東北方山上皚皚的白雪。人們常常這樣
介紹這座城市“美麗的、恬靜的、宜居的”，的確，波德戈里察是城市中的鄉村，同時也是
鄉村中的城市。
●【基督救世主大教堂】外觀（游覽不少于 30 分鐘）,波德里查教座堂是位于黑山首都波德
里查的一座塞爾維亞正教會的教堂。教堂于 1993 年開始動工，在 2014 年 10 月 7 日竣工。教
堂奉獻給宣布宗教自由的米蘭赦令頒布 1700 周年。
●【斯庫臺湖】外觀（游覽不少于 15 分鐘）,巴爾干半島最大湖泊。位于黑山共和國與阿爾
巴尼亞邊境。原為海邊潟湖，后因地殼輕微下沉而加深。離亞得里亞海 12 公里，湖面海拔
12 米。長 40 公里，寬 6.4-12 公里，面積 370 平方公里（其中 222 平方公里屬南斯拉夫）。
最大深度 44 米。由河水及少量地下水補給。冬季水量增多，湖面可擴大三分之一。
●【地拉那】（游覽不少于 45 分鐘）,是阿爾巴尼亞的首都以及第一大城市。地拉那是一座
歷史悠久的都城，城市東部和北部的主要部分是舊城區，那里大多是具有傳統特色的老式建
筑。市內有劇院、博物館和音樂廳。《歌聲飛向地拉那》這首傳唱一時的老歌，會勾起人們
對那段中阿友好時期的回憶。
●【地拉那大教堂】外觀,2008 年新建的地拉那最大的東正教教堂。阿爾巴尼亞的東正教獨
立于其他東正教自成一體，因此教堂也有別于俄羅斯的洋蔥頭教堂.。
●【埃塞姆貝清真寺】外觀,這座清真寺位于地拉那市中心斯坎德培廣場的右側，建于 19 世
紀，在地拉那算是一座文物古跡了；阿爾巴尼亞是一個多種宗教混合的國家，不過目前很多
阿爾巴尼亞人依然信奉伊斯蘭教，因此這座清真寺在地拉那還是很具有地位的。
●【斯坎德培廣場】外觀,是地拉那著名的廣場，它的名字來源于 1468 年阿爾巴尼亞名族英
雄--斯坎德培，廣場上矗立著斯坎德培的紀念碑。站在廣場中心向東看，比利時設計的新潮
TID 商業大樓，政府大樓、清真寺、鐘樓都在一起，一言難盡的顯示出阿爾巴尼亞的混雜歷
史。
第 5 天
地拉那 布德瓦 （ 城市間距離：178公里 ） 科托爾 （ 城市間距離：22公里 ）
名流、明星鐘愛的度假勝地。
●【布德瓦】（游覽不少于 45 分鐘）,位于亞得里亞海畔，是巴爾干地區著名的旅游勝地，
以美麗的沙灘、豐富的夜生活和獨具特色的地中海式建筑而聞名于世。布德瓦曾長期被威尼
斯所控制，城中各處的細節無一不透露出威尼斯式的奢華。蔚藍的海水、城中精致的花園、
海灘邊為數眾多的豪華餐廳和酒吧，吸引了大量的各國名流富豪每年來此度假。
●【科托爾】（游覽不少于 45 分鐘）,是位于亞得里亞海邊的科托爾灣東岸的一座中世紀小
城，因其古城原貌保存較為完整，被列入聯合國教科文組織世界遺產名錄。前往古城要先經
過護城河。環繞在科托爾古城外的從 9 世紀-18 世紀不斷修建的古城墻，固若金湯的城墻和
碧綠清澈的護城河形成一幅美麗的畫卷。
●【佩拉斯特乘船登島】,落于科托爾灣中,這個巴洛克風格的小鎮在 17 和 18 世紀以航運和
商貿達到了鼎盛時期,擁有 100 艘商船和以其技巧和勇氣聞名的船員,這些著名海員家族的漂
亮宮殿得以保留至今。特別安排乘船登湖心島（含船票，具體依據當日天氣狀況而定，如遇
不可抗力因素取消，我司將全額退返此游覽活動費用。）。
第 6 天
科托爾 莫斯塔爾 （ 城市間距離：189公里 ） 薩拉熱窩 （ 城市間距離：125公里 ）
個世紀以來，莫斯塔爾以它迷人的自然風光和獨特的人文景致吸引了無數的游客，被譽為“天
堂花園”。
●【莫斯塔爾老城】,隨處可見出售地毯、珠寶首飾、傳統服裝、領帶和煙斗的小店，還有許
多紀念品店、手工藝品店鋪，品種繁多，琳瑯滿目。
●【莫斯塔爾古橋】,位于莫斯塔爾市中心，曾一度被喻為“是迎接銀河的彩虹”，是整個巴
爾干半島著名景點之一。古石橋的風貌與周圍以古老石頭為主體的建筑和圓形鵝卵石鋪砌的
古街道相和諧、呼應，充分展現了 16 世紀波斯尼亞的古樸風情和藝術風格。
第 7 天
薩拉熱窩 圖茲拉 （ 城市間距離：119公里 ）
20 世紀后期，薩拉熱窩仍是歐洲僅有的清真寺、天主教堂、東正教堂、猶太教堂可以共存的
城市。因電影《瓦爾特保衛薩拉熱窩》和南斯拉夫戰爭而在中國家喻戶曉。
●【巴什察爾希亞老城】,中文也有寫成巴西查爾西亞老城，是薩拉熱窩的舊城區的主大街，
建于 16 世紀，至今仍然保留著 500 年前的樣貌。這里擁有這個國家別具風情、五光十色的集
市中心，老城區很多建筑都是電影《瓦爾特保衛薩拉熱窩 》的取景地。
●【鐘樓】外觀,鐘樓建于 1667 年，它上面的大鐘產自意大利，是城里唯一的公共時鐘。
●【銅匠街】,銅匠街是薩拉熱窩市最古老,最具魅力的街道之一,15 世紀時就已存在,曾經是
薩拉熱窩手工藝商業街區的核心地段。
●【貝格清真寺】,薩拉熱窩老城中心地帶，是一座典型的奧斯曼風格建筑，也是薩拉熱窩著
名的清真寺之一。1531 年建成，由于內戰時期受損而在上世紀 90 年代進行了重建工作，現
為整個南斯拉夫最大、最重要的歷史建筑與伊斯蘭宗教中心。
●【拉丁橋】,位于市中心的一座橋梁，于 1798 年重修，這座橋有著深刻的歷史意義。在橋
的北端就是薩拉熱窩事件的發生現場，這次事件就是一戰的導火索。
●【希望隧道】入內（游覽不少于 30 分鐘），保留了薩拉熱窩圍城戰役中重要的生命通道 ，
紀錄片里播放著戰爭時候的影像，可以步行穿過一段薩拉熱窩戰爭期間 ZUI 危險的隧道，大
約 25 米，感受戰爭時代的殘酷。
溫馨提示：
Hotel Sl Industry或同等標準酒店
第 8 天
圖茲拉 諾維薩德 （ 城市間距離：204公里 ）
要聯絡點，被稱為巴爾干之鑰。在悠長歷史長河中，它承載著東西方文化的不斷相融相撞，
這使得如今的貝爾格萊德充滿融合性的魅力。它擁有多種風格迥異的建筑，奧匈帝國風格的
東方建筑、中歐小鎮風格建筑以及被稱為野獸派的現代建筑匯集于此。
●【圣薩瓦教堂】入內（游覽不少于 30 分鐘）,建于 1935 年，是一座規模非常大的東正教教
堂。它主宰著貝爾格萊德的市容，也是整個城市中相當宏偉的建筑。許多當地的新人會在此
舉辦婚禮。
●【卡萊梅格丹城堡】外觀（游覽不少于 15 分鐘）,中世紀時期貝爾格萊德的重要堡壘，如
今是貝爾格萊德標志性的游覽景點與休閑場所。整個城堡由巨大石塊建成，曾是重要的軍事
基地，在公園內仍可發現歷史遺留的大炮等。該城堡歷史上曾經過多次修繕和擴建，至今仍
可見古羅馬、奧匈帝國的建筑遺風。
●【鐵托墓】入內（游覽不少于 30 分鐘）,別名花房，是南聯邦著名的領導人鐵托的墓地。
由于鐵托生前酷愛養花，因此在他死后就將他的遺體埋葬在花房中。在鐵托的領導下，當時
的南斯拉夫是一個黃金的時代，至今人們都會去鐵托墓上獻上自己的鮮花，以表示對鐵托的
懷念。特別提示：如遇周一閉館，則調整游覽日期或現退門票 4 歐/人。
第 9 天
貝爾格萊德 廣州 （ 參考航班：CZ668 BEGCAN 1310/0555+1（實際以預訂為準） ）
第 10 天
抵達廣州
所有團員回程段的登機卡及護照原件要交使館/領事館辦理返程確認，銷簽抽查面試請團友無
條件配合。 (申根領事館最新規定:團員回國內務必立即辦理銷簽事宜）。
溫馨提示：
*******此行程、酒店安排僅作為參考，具體航班和詳細安排請以出團最終確定行程為準??！******** 本行程僅作界定旅游線路、游覽內容之用，具體安排（包括航班調整）以出發前發放的出團通知為準。行程中游覽項目時間只供參考，如遇交通擁堵、團隊中個別客人遲到、迷路等）、或景點即將停止營業等不可抗拒因素，瀏覽項目觀光時間將會縮短或延長或取消，行程中游覽項目順序以當地導游、旅行社安排為準！
預訂須知
包含費用：
1. 住宿：全程歐洲四-五星級或同等級酒店：以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐；
2. 用餐：行程所含餐食，升級貝爾格萊德烤肉餐、亞德里亞海鮮餐、塔拉大橋特色餐、莫斯塔爾拇指肉條餐、兩次酒店晚餐；其他餐食以中式為六菜一湯（不含酒水）或當地特色餐安排，8-10 人一桌，或根據餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當地餐或退餐費，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；
3. 國際交通：國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內段機票（含機場稅）；
4. 用車：境外旅游巴士：根據團隊人數，安排 35-50 座巴士，及專業外籍司機；
5. 門票：行程中所含的首道門票：鐵托墓、木頭村、杜米托爾國家公園、薩拉熱窩希望隧道、科托爾峽灣游船等的景點含門票費；詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；
6. 保險：境外 30 萬人民幣醫療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險；
7、2 人共享 WiFi
參考酒店
茲拉蒂博爾 hotel mona 或 Hotel Mir 或 Hotel iris 或 Hotel palisad 或同級
波德戈里察 CUE hotel 或 Signum Hotel 或 Ramada hotel Podgorica 或同級
地拉那 Hotel Royal East 或 Te Stela 或 simila Tirana 或同級
科托爾 Aurel hotel 或 hotel new star 或 Carina hotel centar 或 Cue hotel 或 Hotel Ramada 或同級
薩拉熱窩 Hotel Austria & Bosna 或 Radon Plaza 或 Hotel Hills Sarajevo Congress & Thermal Spa Resort 或同級
圖茲拉 Grand Hotel Tuzla 或同級
諾維薩德 holiday inn 或 Hotel M 或 Central Point Hotel 或 Falkensteiner或 Queen's Astoria 或同級
不包含費用：
1.不含全程司導服務費 FRMB 1000 元/人，請與團費一并結清；
2.65 歲以上（含 65 歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；
3.官導服務費：因境外目的地有小費文化，為了感謝歐洲各地有當地官方導游講解及熱忱服務，請另付上小費 EUR 1/人。
4.單房差：酒店單人房附加費 （2200 元/人）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；
a)**分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經協調最終不能安排，或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發前補單房差入住單人房；
行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內的私人消費等費用。
1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾?。?，在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現任何問題與責任，均與旅行社、全陪、領隊、導游無關，產生的任何費用均由當事人自行承擔；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫院半年內體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監護人辦理報名手續并簽訂《監護人同意書》（必須手寫簽名）。監護人一般指其父母，或者下列具有監護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監護責任，經未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監護人的戶口本、身份證原件或復印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執行人”。根據最高人民法院的相關文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執行人名單信息公布與查詢網站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔核實游客失信信息的責任。因游客失信執行人身份產生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。
4）游客報名時，請提供準確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉證等復印件）；出發當日，請游客攜帶有效證件原件出發，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔，敬請留意。
5)境外景點門票優惠方案不適用我國的相關法律和政策，老年人、兒童、學生、軍人、教師等無 法當然獲得優惠，是否能夠根據年齡及職業獲得相應門票優惠，旅行社以當地規定為準。
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標準景點不變的情況下可做出相應的調整，具體以出團通知及當地實際安排為準。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現金、貴重物品等），務必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內請扣好安全帶；為防止意外發生，請勿在行進中的旅游車內奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發生財物丟失旅行社不承擔賠償責任。
8）旅途中因不可抗力原因導致本合同無法履行，旅行社應當及時通知游客，并采取適當措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責任造成的意外情形（如當地政府重大禮賓活動、列車航班延誤或取消、景區管理原因或某些線路在某時間段因臺風、雷雨季節、洪水、塌方等自然災害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，雙方應積極配合處理，協商變更旅游行程。發生費用增減的，增加部分由游客承擔，未發生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己可控風險的范圍內活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產生費用后，將未發生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發生的人身損害、財產損失等事件，產生責任由游客自行承擔。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領隊聯絡號碼，出現情況及時與導游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設施；不準涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領隊、導游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯系人和相關信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發生不可歸責于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔賠償責任。強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質量問題，請在當地及時反饋，以便我司及時有效處理；團隊結束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內容與旅游合同內容沖突之處，以行程表約定內容為準。
1. 廣東金馬國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息如下:廣州華程國際旅行社有限公司,廣東成功之旅國際旅行社有限公司等，詳細地接社信息以及組團社委派的領隊姓名和電話，在出團前(集合地)派發的行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 若我社人數不足成團，為了提高成團率，我社會委托其他旅行社一起拼團出行，游客對此表示同意。參考共同組團旅行社: 廣州華程國際旅行社有限公司，廣東成功之旅國際旅行社有限公司等。
3. 我社根據航空公司的機票及火車票的出票時間調整行程及港口，但不影響原標準及游覽景點。具體的行程游覽順序將根據航班安排的首未站城市最終確定,并且以我社出發前給予的行程為準。客人對航班及出入港口有特別要求的，請于報名 時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火車班次/航空機位存在 不穩定因素，我社在確保不影響游客在當地行程游玩標準的情況下，同一團種出發的游客可能采用不同時間段的航班往返。
5. 同一團種采用不同交通工具抵達目 的地，回程根據航班或火車時刻的前后順序，分別送客人前往機場或火車站，后返廣州的客人先在市區自由活動等候。
6. 本線路機票升幅較大，導致不同日期報 名，且同團出發的客人，團費有較大差異，敬請旅客注意。
7. 如 因節假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發前給予的行程為準。
8. 我社可以根據旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點的游覽順 序作合理的調整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因)，造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽 的最點我社只按旅行社協議門票價格退還，并按合同處理。
9. 報名時已在我社享受長者、學生或教師等景區門票減免優惠后,進入當地景區時需要出示身份證、老人證、學生證、或 教師證等相關證件原件，否則景區將向游客補收門票差價。
10. 當地旅游車的資源非常緊張，在旅游途中會出現一部車將同時接待幾個團 隊。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務必隨身攜帶。
11. 旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎 馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機等屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動;如旅游者不 具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險 。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相 應的賠償責任。
12. 本人已認真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內容。
簽證須知
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簽證須知： 1、持中國因私護照：客人報名前請確保自身護照有效且有效期在六個月以上（指護照有效期＞回程時間+6個月）和三頁簽證空白頁，客戶報名前必須自己確認護照有效期，否則因護照過期導致無法出游，責任自負； 2、2、持港澳臺（含CI、DI身份證明書）和外籍護照報名的客人：必須自備前往目的地國家的有效簽證，并且必須具備再次進入中國境內的有效簽證；（特別提醒：持有香港、澳門身份證明書的游客，不能做落地簽，請自行提前辦理好簽證，以免影響出境。） 3、持港澳臺護照客人：出發當日還請自備有效回鄉證、臺胞證。如臨時發現護照過期或不足有效期者，我司有權按實際產生的費用扣費； 4、如因客人的護照、簽證或其他私人問題以及有關邊檢、海關等政府行為，而導致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社過失的，我司概不負任何責任及作任何賠償。如因客人護照上有不良記錄，包括假簽證和借證過境等，如被邊檢拒絕出境，團費不作任何退款。 |
補充協議
1.因客人個人原因提出取消行程，需要根據以下標準支付已經發生的旅游費用：
1）出發前 29 日至 15 日，團費總額的 5%；
2）出發前 14 日至 7 日，團費總額的 20%；
3）出發前 6 日至 4 日，團費總額的 50%；
4）出發前 3 日至 1 日，團費總額的 60%；
5）出團當天取消，團費總額的 70%；
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前 29 天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限
于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其
他賠償責任。
2.請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務費）1000 元/人；
3. 如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件/影印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，
相應損失需自行承擔。
4.若內陸段機票、火車、輪船等其他交通工具需要提前開票的，開票后，按實際損失額外收??；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視為甲方自愿放棄剩余服務的產品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造
成的所有損失由甲方承擔；
6. 如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7.因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款，如尚未支付票款，我社有
權追索收取所有票款；
出游須知
友情提示：
1. 境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。歐洲整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發地，游客務必隨同導游帶領并注意結伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；
2. 乘坐交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，現金不屬于保險公司的受保范圍內；
3. 因個人疏忽丟失任何財務（機票、護照、錢財、衣物等），旅游社將不負任何責任；并且不可以因此耽誤團組行程；
4. 自由活動期間如果下海游泳或者從事與海有關聯的各種活動，要注意安全，切忌不可以逞強，以免出現生命危險；
5. 旅行社原則上不會在行程中安排高風險項目，在自由活動期間請您慎重選擇參加諸如湖區游船、雪山活動、熱氣球、普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險等高風險項目。
出行警示：
尊敬的游客：
根據國家旅游局《旅行社投保旅行社責任保險規定》的精神，從2001年9月1日起，旅行社將不再統一為旅游者購買旅游意外保險；而旅行社責任保險，只有在旅游過程中由于旅行社的責任（即疏忽或過失）導致游客人身、財物遭受的損害，保險公司才予以賠償。因此以下三種情況將不獲責任保險的賠償：
①在旅游行程中，由于游客自身疾病引起的各種損失或損害；
②由于游客個人過錯導致的人身傷亡和財產損失，以及由此導致需支出的各種費用；
③游客在自行終止旅行社的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內發生的人身、財產損害。
為保障貴客的合法利益，現鄭重推薦中國人壽保險公司的旅游意外保險，以獲得醫療、意外殘疾、緊急救援等五項保障。（詳見旅游意外保險單)
特別約定：
1、強烈建議出行游客購買個人旅游意外保險。具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶。
2、本線路含有出?；蛘吆Ｉ匣顒拥雀唢L險性游樂項目，敬請客人務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動，如非旅行社責任造成的客人意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。
3、年齡未滿18歲或超過65歲的團友由于體質問題不適合參加泰式按摩活動，可以選擇在按摩中心休息，另視為放棄古法按摩，則不能將該項服務轉讓他人或要求退款。
4、旅客信息請務必填寫正確，因客人原因填寫錯誤產生的責任及費用，需由客人自行承擔。
5、如因客人自身原因造成機票無法出票或無法出行的，屬旅客自身責任，旅行社不承擔任何違約責任?？腿艘虼巳∠谐痰?，旅行社按旅游合同約定退還部分費用?？腿俗陨碓虬ǖ幌抻趥€人資質（如個人信用等）、身體狀況（如懷孕、疾病等）、客人突發意外事件等造成客人不能出行的情況。
預訂限制
一、特殊情況費用說明
1. 兒童不占床：回團當日不足 5 歲的兒童可以安排不占床，團費可減單間差費用。此收費提供機位、車位、餐位行程費用包含景點的
門票，不提供住宿床位。一間雙標房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標準收費。**若一個大人帶一個 5
歲以下兒童參團，則須住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 低于 8000 元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。
※由于近段時間，歐盟入境國海關邊檢人員將抽查旅客現金是否足夠旅程期間的開支，建議每位團友隨身攜帶 800-1000 歐元/人現金，
避免因現金不足而被拒絕入境帶來不必要的麻煩。
二、出發前取消說明
1. 一經報名收取機位定金 3000 元/人，定金不予退回；
2. 若此時團組未出機票，如因游客自身原因取消，我社除收取機位定金損失外，還需收取其他已經產生的實際損失，如不可取消的境
外交通（如火車、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費用等；
3. 若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產生的景點門票費用，不能退回已產生境外段交通（如火車、游輪、擺渡船等境
外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉退票）（團隊機票不允許更改簽轉退票）；
4. 簽證自理的游客（非中國大陸護照），如在團組送簽后自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社
將收取損失費共 9 成團費；
若此時團組已出機票，我社將收取全額機票損失費用，以及已產生境外段交通（如火車、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外
段交通票款不允許更改簽轉退票）；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據團友實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認，如游客無法交納，
我社將退還團費（機票訂金我社承擔），如游客同意交納，但在出發前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第 4 條處理，視
為游客取消出團；
8. 如果游客持中華人民共和國護照以外的旅行證件參團，請務必自行確認該證件是否免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進
入中國境內；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第 4 條處理，視為游客取消出團。
9. 如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失
需自行承擔
10. 如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
重要條款
服務標準說明：
1. 景點及門票說明：行程中未標注“*”（“*” 表示入內參觀）的景點均為游覽外觀；入內參觀標“*”均含景點第一道門票；
2. 行程說明：
1)本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；但客觀因素限制確實無法安
排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！
2)行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3)歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生；
4)在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司
停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助團友解決問題.但由此造成的損失只能由團友自己承擔 Fd
5)根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 4-4.5 小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午 15 點前（含 15 點），
晚間 22 點前（含 22 點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標準：
6)行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準，與國內相同星級的酒店在規模、設施上都有一定差距；
7)如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。
8)歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
9)歐洲的星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
10)歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙
份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
11)由于歐洲日夜溫差較大，出于環保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍
緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、肥皂、浴衣等，請客
人多多諒解。
12)歐洲酒店的自來水通常可直接飲用，所以酒店內一般沒有飲用熱水供應，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
13)酒店房間內的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內額外費用（除房費、早餐外），
如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網等均自理。
14)入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300 歐元至 1000 歐元。
15)旅行社出于行程安排，酒店離市區中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅車一小時左右，希望您能理解。
16)按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩位大人帶一位 1 米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定，8 歲以下且 1.2 米
以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位 8 歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
17)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標準房設置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙
人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當地交通狀況進行調整。
2）歐洲法律規定，司機開車時間不得超過 9 小時/天，每天必須有至少連續 12 小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息 20 分鐘。
3）歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付
EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。
4）歐洲注重環保，為避免空氣污染，規定司機停車時不許開空調，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔任何責任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據《旅游法》，公共交通經營者對游客侵權的，旅行社將協助旅游者向公共交通從業者索賠，但旅行社不承擔侵權責任。公共交
通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
5.退餐說明：
1）餐費標準：東歐五菜一湯退 7 歐元每人每餐，六菜一湯退 8 歐元每人每餐 ；
2）歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退團友餐費；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退團友餐費；
4）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費；
6.保險說明：
1）我社為辦理團隊簽證的團友購買 30 萬境外醫療住院保險。推薦團友根據自身情況額外另外購買醫療或其他保險；
2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前 180 天內未經過治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復發、高血壓、糖尿
病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；
3）請團友自行購買旅游行李險，旅客如果發生丟失行李和財產損失，旅行社無法承擔任何責任。團友所攜帶的貴重物品及現金應妥善
保管或存入酒店保險箱。否則如發生失竊事件旅行社不承擔任何責任。
4）回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團友身體健康狀況考慮，80 歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友，
請權衡自身身體條件選擇參加的團隊。敬請理解為盼。團友在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性
疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理。65 歲以上老人請提供健康證明并
自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請 65 歲老年人出團前簽署健康承諾函及親屬知曉其參
團旅行的同意書
7.退費說明：
1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用
不退；
2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我
社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7.補費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名
人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅
行社有權追加差價；
2）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用
不退；
3）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名
交回的《團隊質量信息反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
注意事項一
1. 友情提示
1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療
條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，
游客自行承擔；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害
公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻，
不能制止的；法律規定的其他情形。
3） 游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就近送往當地醫療機構檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴
陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4）另附各線路旅游須知，請團友仔細閱讀。
2.購物及退稅說明：
1）全程不強制購物；
2）雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退
還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹，希望您在購
物時要聽取導游的建議；
4）購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不
負責辦理退稅業務。
5）根據中國海關總署的規定，團友在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內容見《中華人民共和國海關總署
公告 2010 年第 54 號文件》（關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物
品完稅價格表》。
6）歐洲購物可以享受約 8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》，并認真根據領
隊指引完成每一步退稅手續。歐洲當地的退稅按歐盟退稅法規操作，流程復雜，任何一項步驟發生問題都會導致退稅失敗。能否退稅
成功并不取決于領隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。
3. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于 3 個月內攜帶離境，只要到達一定
的數額（一般為 150 歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商
品價的 12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅
購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有 22 萬多家退稅商店遍布機場和市內，每天平均有逾 22,000 顧客享受到我們的服務。
請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free
Cheque)首聯是藍色的，則可以現金方式退稅；如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英
文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發出國的
GLOBAL REFUND 分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續：
1、申請
向店員詢問規定的退稅條件，巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開
該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退
稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議團友取回現金）
憑蓋上印且填寫妥當的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金，建議取
現。退稅窗口關閉較早，請提前前往排隊）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退
稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團友本人承擔）
若離境時不能馬上拿到現金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構，
稅款到信用卡一般需要 3-6 個月的時間。
注意：任何一種退稅方式都存在風險，我司導游將會協助您辦理退稅手續，但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店，而
是當地的退稅公司按他們的法規來操作的，任何單位或個人不能作出保證.
