參考酒店：
南寧：柏寧酒店/凱旋門酒店/艾美酒店或同級；
下龍：海天使酒店、湖岸酒店或同級；
1)、用房為2人入住1間房，如您要求單住，則須補單房差費用；
2)、行程中首選使用以上酒店，如遇特殊情況不能按照以上指定酒店或備選酒店入住，在不降低標準情況下會選擇同級別酒店或同標準的其他酒店，請知悉。

特殊情況說明：
1、團隊人數20人起安排廣州南站起止領隊，不夠20人則安排南寧起止領隊，客人需自行搭乘動車前往南寧，在南寧與當地領隊匯合。
2、因客人自身原因無法參加，未產生的費用一律不退。全段景點已使用特惠套票，導游證、學生證、老年證、軍官證、記者證等證件不予退費，如因客人原因中途離團或不參加其中的景點，不予退費。行程中贈送景區因為天氣、景區等不確定因素無法游覽，費用不退。
3、人力不可抗因素導致的額外費用、旅游意外險(建議客人購買)；
4、行程之外的節目、私人消費所產生的個人費用等，如因航空公司機票燃油費等突漲，旅行社有權做出相應的調整。
5、如因游客滯留境外所產生的費用由游客自行承擔。

健康說明：
本次為長途旅行，請游客在報名前仔細閱讀相關注意事項，在充分了解旅途辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己身體健康狀況適合參加本次旅行后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游途中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任。旅行社非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客身體健康狀況是否適合參加本次旅行，游客簽訂了旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。如發生境外就醫，期間的醫療費用由客人自行承擔，再根據保險公司理賠相關規定進行報銷，因此強烈建議游客自行購買旅游意外險（我社不含）。

離團須知：
請勿擅自離團或不參加團隊活動，如有必要單獨脫隊時,務必咨詢當團的領隊同意,且必須簽署個人脫隊切結書交予當團領隊保存,并請特別小心自身安全.(脫隊后如有任何意外發生,一切由游客自行負責)

特別說明：
1、因天氣原因（如臺風、雷暴）、自然災害、政治原因等不可抗力因素造成航班延誤、取消、推遲或者行程更改，旅行社應協助旅游者處理相關事務，費用由旅游者承擔，具體條款可以參照旅游合同附件。
2、行程中房間以安排雙人間為標準，在不影響房數的情況下夫妻可以安排一間，若出現單男或單女，客人需要補交單人房差價。各種證件、貴重物品及現金請妥善保管，萬一丟失，本社概不負責。
3、以上游覽行程僅供參考，具體航班，住宿酒店，用餐餐廳標準等均以出團通知書確認為準。
4、孕婦”以及患有其他不宜出行的疾病者不宜參團，如隱瞞實情出團，所產生的費用自行承擔。
5、65歲以上客人請自備健康證明及免責協議，75周歲（含）以上客人暫不接待。
6、如果客人未按合同走完行程，提前離團，我社將收取相應離團費。
7、節假日期間如部分餐廳因游客太多而無法預訂，我社將調整為其他同檔次餐廳，但用餐標準不變，請各位游客諒解！
8、由于早餐費用與房費不可拆分，若由于客人自身原因或不可抗力因素導致不用早餐的，無早餐費退還；
9、行程所列的景點首道門票及當地旅游觀光巴士；均只含景點首道大門票，不含景點第二門票及其他消費。
10、越南當地中文導游服務；旅游空調車（確保每人一正座）；
備注：行程內所有贈送景點/旅游項目，如為游客主動放棄游覽或因天氣原因造成無法游覽的費用不退。

溫馨提示：
根據新旅游法規定，休息站和服務區（口岸：嘉麗商城、越免商城，和平免稅商城；口岸到下龍路上：558服務區、109服務區、南風服務區；下龍到河內路上有：ABC、77休息站）、車購（指越南因當地旅游慣例，旅游團師傅會委托導游在車上介紹和銷售一些土特產等購物產品）等購物場所非旅行社指定消費項目，請謹慎選擇，如購買后出現任何問題責任自負。

友情提示：
1：行程所含贈送景點，因不可抗力或外界因素造成無法游覽，不產生任何增減費用！
2：請將貴重物品保管好，離車、離店前檢查，切勿遺漏。
3：出游應根據當地天氣，攜帶適量的日常用品，如太陽眼鏡、防曬霜、遮陽傘、防寒等。
4：外出旅行，須注重身體，切勿吃生食、生海鮮及已剝皮的水果，更不要光顧路邊無牌照攤檔。
5：部分景區內或有售賣地區土特產品、工藝品等均不屬于我社安排的購物店，請客人小心，注意提防。
6：團隊旅行不可擅自脫隊，如因特殊情況確需單獨離隊，請通知全陪導游，并簽署離隊確認書，外出請注意安全。
7：請您在當地旅行時尊重當地風俗習慣、法律，按照約定的集合時間上車，保證行程的順利完成！
8：游客在外如有投訴，請立即撥打出團通知書上方的應急電話，或回程后通過合理的途徑投訴，游客不得以任何原由拒絕上車，或進行攔車等嚴重違反旅游法、影響其他旅游者權益的行為，以上情況一旦發生，旅行社有權自動解除與該游客的服務合同，視其自動離團處理，且不退還任何費用，因此產生的一切后果由游客自行承擔。

注意事項：
1.因入住酒店登記需要，所有游客須帶好身份證和護照原件等有效證件。報名需提供護照號和護照有效日期。
2.地接質量以當團大多數客人意見單為憑證，請您認真填寫，如在當地填寫意見單時未注明投訴意見，返程后我社不再接受投訴。
3.因自身原因，中途退團、項目未參加，費用不退還，贈送項目不退費用，離團期間安全問題由客人自理，并在離團前簽訂離團證明，如有問題，我社將協助解決，但不承擔責任。費用不包含客人自行產生的費用，以及不可抗拒的因素產生的費用。
4.以上城市之間行程及景點時間有可能互調，但不減少景點；因不可抗因素造成無法游覽，只負責退還本社的優惠門票，不承擔由此造成的損失和責任；行程中景點之間的選擇權均在公司，不根據游客個人意見安排景點。
5.本線路價格為團隊行程綜合旅游報價，持有任何優惠證件的游客均不再享受景區門票的優惠政策。
6.客人報名人數系單數，我社盡量安排拼住或三人間。如無法協調，需由客人承擔產生的單房差。
7、餐廳有銷售醬料，茶葉、咖啡的行為，此行為與旅行社無關。

赴越南旅游注意事項
1、需要提前四個工作日，提供六個月以上有效期的護照、回鄉證復印件，過境時自帶兩張白底兩寸彩照及提供辦證的護照、回鄉證原件（港澳地區居民特需）。
2、嚴禁攜帶黃色書刊、影碟、槍支、炸藥、毒品等違禁物品出入境。
3、未經檢疫的動、植物和水果不能攜帶出入境；大件越南紅木工藝品、家電產品等不能攜帶入境。
4、國家公務人員（如公、檢、法、司等）、軍人不能穿制服出境，也不能將有代表國家主權的徽章、證件（如工作證、持槍證等）帶到越南。
5、旅行社為游客辦理出入境證件時，如果遇到電腦報警（即與公安、邊防部門不允許出境人員的姓名相同時）而公安、邊防部門拒絕辦證，致使該游客不能出境是旅游的，旅行社不承擔賠償責任；
6、因越南簽證為落地簽，所以客人出入境時需要一定的審批及受理時間，請游客在口岸排隊等候時，不要大聲煊嘩，耐心等待；
7、進口相機（價值1000元以上）出境時必須報關，在口岸驗證大廳內禁止拍照。
8、在越南旅游期間，不得有危害祖國安全、榮譽和利益的行為。
9、入境口岸，不得圍觀、參與賭博，否則后果自負；游客在旅游期間的購物及各種自費活動屬游客個人行為，由此產生的糾紛或連帶關系自負，即買賣自由，風險自擔。
10、在越南旅游期間不要單獨行動，在自由活動時間內必須結伴同行；在越南境內期間，因個人身體因素，發生的衛生診治費用由個人承擔。
11、游客必須妥善保管好自己的隨身行李及貴重物品，因游客自身原因造成行李物品丟失的，責任自負。
12、團隊運作期間，如由于人力所不及的因素，發生滯留而產生的費用，由客人自理。


越南注意事項
☆中國公民出境每人攜帶人民幣不能超過 20000 元。
☆中國政府規定嚴禁中國公民在境外參與賭博與朝覲。
☆遵守我國出入境紀律，嚴格執行整團出境，整團入境。
☆未經檢疫的動、植物不能出入境；
☆一定要注意安全問題，不要單獨離隊， 出門要成群結隊，最好不要購買小販的東西；
☆所帶紅木雕直徑不能超過80 公分 ；
☆語言：越語為當地官方語言，南越地區英語、國語、廣東話、潮州語亦可通行。
☆幣值：越南貨幣單位為越南盾，1 人民幣約 2900 越南盾 （每天匯率不一樣 ），如使用，可與導游或領隊兌換。
☆氣候：北越為亞熱帶季風氣候冬天：15°C- 20°C 左右，夏天氣溫 28-36°C，夏季極易受臺風影響，臺風來臨，下龍灣海域海事部門會封海 ，導致無法游覽下龍灣；南越為熱帶，5－9月為雨季，10 －4月為干季，年平均溫度29°C 左右，請游客自備防蚊水。
☆衣著：皆以夏天衣物、休閑為準、并攜遮陽帽及太陽眼鏡。
☆餐食：本公司慎選餐廳及菜色提供客人享用， 衛生方面較好，如腸胃較差或水土不服者請自備腸胃藥。另外水 質方面較差，請勿生飲 。若有遇當地風味餐之口味上并非每位貴賓都能接受，請大家能嘗試當地口味菜色。
☆電壓：220V，房間為雙向圓孔插座，衛生間有雙向或三向插座 （旅客若需帶電器用品須注意其適用性），但由于電壓不足 ，常有停電困擾，現階段，各旅館都備有發電機自行發電。
☆住宿：全程旅館都備有衛星電視、冷氣機，但熱水供應方面為電熱水器提供，有些酒店需進房間后另行打開熱水器開關，等待20分鐘左右方有熱水供應，衛浴用具旅館備有如：牙膏、牙刷等，重復使用的拖鞋、毛巾等用品等。
☆時差：越南時間較中國北京時間慢1小時。
☆特產：紅木、木雕、煤雕、手工針織、農業國出產的綠豆糕、椰子糖、腰果等特色產品。
☆通訊：越南雖以開放I DD國際直撥電話，但索價尚屬偏高，可攜帶移動電話，如開通國際長途，并可使用。除下龍灣海上等少數地點，收訊不良外，均可暢行無阻。
☆境外撥國內：00＋86＋電話號碼
☆國際區號：越南代碼：0084+ （無零） 區號+電話號碼
☆治安：由于越南屬于農業國，較為落后，請盡量勿落單或施惠給乞討者，以免招致不必要的困擾 。另外切勿夜晚單獨外出行動，特別是下龍灣， 請勿獨自往海邊出行， 否則會導致人身或財產安全隱患。
☆其它：在有些地方如：河內胡志明陵墓內參觀，出于尊重先人，請注意著裝，男士褲子、女士裙子需長過膝蓋，方能入內 ，勿戴帽及墨鏡、照相機、攝影機入內。

旅游爭議：
(1)旅行社在不減少行程及景點的條件下（全團簽字同意），可自行適當調整行程及景點游覽順序；
(2)因人力不可抗拒因素造成團隊滯留等情況而因此產生的費用由客人自理，我社可協助解決；
(3)游客在當地如有不滿意之處，請立即告知我社以及中國領隊，所有問題在當地處理；為了保證我們的服務質量同時也為了保障旅游者的利益，請您認真填寫當地（特別是越南）導游所發的旅游反饋表，一旦出現旅游質量問題，我社將依據反饋表進行裁定！
注意事項：
①旅游者在旅游期間，應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。
②在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益.
③旅游者在旅游途中如國家政府對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處理措施，應予以配合。旅游者違反和不配合的，依法承擔相應的法律責任。

游客聲明：
本人已詳細閱讀以上行程內容與接待標準，同意并遵守旅行社的調整與安排，并以此為合同副本。

游客個人健康信息及游客承諾函
游客姓名： 性別： 年齡：
身份證（護照）號： ，電話： 。
緊急情況時的聯系電話： 聯系人： 與游客關系： ；
游客準備參加我社（ ）組織的 團，出行時間為： 年 月 日。
盡管我們對行程進行了周全、細致的安排，但仍然擔心您的身體健康狀況受旅途影響。因此，我們希望對你的身體健康狀況進行一定的了解，希望您如實告知，我們承諾會對此信息進行保密。
一、您是否患有下列疾?。ㄈ粲姓堅趯∶洗颉滩⒄f明程度及癥狀）
高血壓 、 高血脂 、 高血糖 、 冠心病 、 動脈硬化 、 心臟病 、 哮喘病 、 老年癡呆 、 精神病 、 癌癥。
說明：
二、是否有以上未例舉的并且可能會影響到旅游的疾??？

三、若游客有以上一種或幾種疾病，建議游客出行前進行健康體檢，并征求醫生意見，是否適合本次旅游行程。（是否體檢： ）
四、游客由于自身健康原因或參加不適合自身條件的旅游活動造成人身、財產損失的，由游客本人及家屬自行承擔；若由此給旅行社帶來損失的，由游客和家屬對旅行社進行賠償。
五、在旅游過程中，本人放棄禁止高齡人群參加的相應景點或相應活動權利：若因本人堅持參加所產生的全部后果均由本人承擔。
六、旅行社代辦的意外傷害險不包括自身已患有的急性病和慢性病急性發作，且80周歲以上保險公司不予承保。我已年滿（ ）歲，自愿前往參加旅行，如因自身原因發生意外，后果自己承擔。建議客人自行購買旅游意外保險。
七、旅行社代辦的意外傷害險賠付只能按照保險公司規定理賠范圍和額度進行賠付，超出部份由游客自己承擔。
八、在旅游過程中，如果本人由于身體不適或其他原因導致不能繼續完成行程，需要貴社協助提前返程、就醫等情況發生，本人承擔全部責任及發生的全部費用。
九、本人已就此承諾告知了直系親屬并得到他們的同意。
本人以及直系親屬已充分了解旅游的風險，自愿參加。本人已對健康狀況進行了如實告知，本告知書第一、第二項是本人親自如實填寫。本人對本告知書第三至第九項內容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差異會產生的不良反應和旅途辛勞程度，貴社工作人員已充分告知本人及本人直系親屬，本人以及本人家屬已充分理解并自愿承諾：若發生糾紛，以本承諾函為準。
特此承諾！
游客簽字： 年 月 日

游客聲明：
本人已詳細閱讀以上行程內容與接待標準，同意并遵守旅行社的調整與安排，并以此為合同副本。

客人簽名： 日期：????

特別告知
根據實施的《旅游法》及國際有關法律規定和上級有光部門的通知，現就游客出境旅游禁止攜帶政治性反動書刊及“黃、賭、毒”違禁物品回國事項告知：
凡參加我公司組織的出境旅游(含港、澳、臺)，尤其是港澳游(包括途徑、中轉)及單項委托業務的自由行游客，在境外旅游結束回國時，一律嚴禁攜帶政治性反動書籍、刊物和“黃、賭、毒”違禁物品(含影響制品)回國。做到在境外期間不購買、不閱讀、不傳播、不攜帶上述書刊制品，做到遵紀守法，文明旅游。若不聽勸告，回國時被有關機關查處，一切后果由當事者自負。

中國公民出境旅游文明行為指南：
中國公民，出境旅游；注意禮儀，保持尊嚴。
講究衛生，愛護環境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
參觀游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。
為了大家的安全及游客的權益，以此告知，不便之處，敬請諒解！
本人已清楚并了解上述內容及注意事項，若因游客自身原因發生的意外事故，旅行社不承擔任何責任！
游客簽名：
日期：