【尚品】SYB【英國+愛爾蘭+莫赫懸崖12天10晚】深航，深圳-倫敦往返
行程簡介
第1天 深圳 -倫敦
第2天 倫敦 -劍橋-約克-利茲
第3天 利茲 -溫德米爾-英國小鎮
第4天 英國小鎮 -愛丁堡-格拉斯哥
第5天 格拉斯哥 -凱恩萊恩-拉恩-貝爾法斯特
第6天 貝爾法斯特 -都柏林
第7天 都柏林 -莫赫懸崖-都柏林
第8天 都柏林 -霍利黑德-切斯特-伯明翰
第9天 伯明翰 -牛津-倫敦
第10天 倫敦
第11天 倫敦 -深圳
第12天 深圳
行程特色
※舒適交通
中國航空，倫敦往返，可配全國聯運
※出名學府
· 牛津大學 - 英語國家里至古老的大學，引領時代科學巨匠
· 劍橋大學 - 誕生至多諾貝爾獎得主的學府，共有90名諾貝爾獎得主
· 圣三一大學 - 愛爾蘭至古老的大學&英語世界至古老的七所古典大學之一
※經典薈萃
★莫赫懸崖★巨人堤★大英博物館講解
※特別安排OUTLET購物村，享受血拼樂趣
※探訪彼得兔的童話世界——溫德米爾湖區
※倫敦兩晚連住
※特色美食：六菜一湯+炸魚薯條餐
※2人WIFI，隨心分享旅途樂趣
行程介紹
第 1 天
深圳 倫敦 （ 參考航班：ZH887 深圳寶安國際機場 T3 - 倫敦希思羅機場 (LHR) T2 13:35/20:00 ）
溫馨提示：
請注意接收導游的信息和電話。
第 2 天
倫敦 劍橋 （ 城市間距離：95公里 ） 約克 （ 城市間距離：265公里 ） 利茲 （ 城市間距離：70公里 ）
●【約克】（游覽不少于1小時）,英王喬治六世曾經驕傲地說過，“約克的歷史，就是英格蘭的歷史”。杰出的建筑與兩千年的悠久歷史以及繁榮的商業街融為一體，這座古老的城鎮以其古樸優雅的英倫氣質，豐富的歷史旅游資源使其成為英格蘭第二大旅游城市，吸引了眾多游人到此觀光。
●【約克古城墻】（游覽不少于15分鐘）,約克的古城墻是整個英格蘭古城墻中保留至完整的城墻之一，修建于早期羅馬人統治時期，之后被來自丹麥的占領者重新加固。
●【約克大教堂】外觀（游覽不少于15分鐘）,這是歐洲現存至大的中世紀時期哥特式教堂之一，體現了精湛的設計和建筑藝術，十分的宏偉莊嚴，耗費了200多年的時間才建成，其中的中央大廳呈中軸對稱法，是電影《哈利波特》中的霍格沃茨大廳拍攝地。當天游覽完畢，返回酒店休息。
第 3 天
利茲 溫德米爾 （ 城市間距離：145公里 ） 英國小鎮 （ 城市間距離：125公里 ）
第 4 天
英國小鎮 愛丁堡 （ 城市間距離：150公里 ） 格拉斯哥 （ 城市間距離：70公里 ）
●【愛丁堡城堡】外觀（游覽不少于15分鐘）,矗立于嶙峋花崗巖上，城堡里小巧的瑪格麗特禮拜堂，是愛丁堡現存至古老的建筑之一；而宮殿里有不少蘇格蘭寶物，如1540年設計的蘇格蘭皇冠，及其他的令牌、寶劍等文物。
●【卡爾頓山】入內（游覽不少于30分鐘）,登臨卡爾頓山，位于愛丁堡東部，山上散布著許多歷史悠久、造型典雅的建筑。這里也是愛丁堡的制高點，沿著山頂走一圈，可以一覽愛丁堡壯觀的全景。每到日出、日落時分，許多游客會特意來此欣賞美景，常能拍出絕美的照片。當天游覽完畢，返回酒店休息。
第 5 天
格拉斯哥 凱恩萊恩 （ 城市間距離：80公里 ） 拉恩 貝爾法斯特 （ 城市間距離：60公里 ）
●【貝爾法斯特】（游覽不少于1小時）,位于愛爾蘭島東北沿海的拉干河口，在貝爾法斯特灣的西南側，是英國北愛爾蘭的至大海港。始建于1888年，自1920年起成為北愛爾蘭的首府，是北愛爾蘭政治、文化中心和至大的工業城市。出名的沉船泰坦尼克號便是在這里建造的。
●【貝爾法斯特市政廳】外觀（游覽不少于15分鐘）,于1906年竣工，是貝爾法斯特工業革命取得成功的見證。這棟采用波特蘭石石灰巖的建筑物，被稱為文藝復興樣式的杰作。周圍的花園里有很多雕像，當地市民喜歡在花園的草地上曬太陽。冬天，花園又會變成圣誕集市。當天游覽完畢，返回酒店休息。
第 6 天
貝爾法斯特 都柏林 （ 城市間距離：180公里 ）
●【圣三一學院圖書館】入內（游覽不少于30分鐘）,圣三一學院圖書館是愛爾蘭至古老的圖書館，建立于1952。圖書館珍藏了愛爾蘭國寶級文物《凱爾經》，這是世界上至古老的手寫巨作。當天游覽完畢，返回酒店休息。
第 7 天
都柏林 莫赫懸崖 （ 城市間距離：265公里 ） 都柏林 （ 城市間距離：265公里 ）
第 8 天
都柏林 霍利黑德 切斯特 （ 城市間距離：135公里 ） 伯明翰 （ 城市間距離：125公里 ）
第 9 天
伯明翰 牛津 （ 城市間距離：115公里 ） 倫敦 （ 城市間距離：100公里 ）
●【牛津大學】入內（游覽不少于1小時）,牛津大學是世界十大知名的學府之一，是英語世界大學的元老。大學沒有圍墻和校門，其各大學院都融合了各種建筑特色。包括撒切爾夫人在內的20多位英國首相以及克林頓等外國首腦，詩人雪萊、作家格林等一批知名學者都曾求學牛津。當天游覽完畢，返回酒店休息。
第 10 天
倫敦
●【大英博物館（含專業講解）】入內（游覽不少于2小時）,自1759年開始對外開放參觀，館內分為埃及館，希臘羅馬館，英國館，西亞館…等多個展館，其中令人印象深刻的就是遠從埃及而來充滿神秘傳說的木乃伊，親睹傳說中的木乃伊，讓人仿佛進入另一個不可思議的世界。
●【白金漢宮】外觀（游覽不少于15分鐘）,英國的王宮，是女王的辦公地點及其在倫敦的居住場所，也是王室行政總部之所在，是當今世界上少數仍在使用的皇家宮殿之一。
●【威斯敏斯特教堂】外觀（游覽不少于15分鐘）,13世紀以來舉行加冕典禮及皇室婚禮。又稱西敏寺大教堂，可以說是英國的象征之一，建成后承辦了國王加冕，皇家婚禮、國葬等重大儀式。
●【大本鐘】外觀（游覽不少于15分鐘）,是坐落在英國倫敦泰晤士河畔的威斯敏斯特鐘樓的昵稱，即議會大廈的鐘樓，是倫敦的標志性建筑之一。
●【倫敦塔橋】（游覽不少于15分鐘）,石砌的厚實城墻、穿著特別制服的倫敦塔守衛，都是倫敦鮮明的象征。位于倫敦塔旁的倫敦塔橋，橋兩端有兩座仿哥德的高塔，遠遠望去猶如兩座天主教堂矗立在泰晤士河上，極為雄偉壯闊。當天游覽完畢，返回酒店休息。
第 11 天
倫敦 深圳 （ 參考航班：ZH888 倫敦希思羅機場 (LHR) T2 - 深圳寶安國際機場 T3 22:05/17:10 ）
●【牛津街】入內（游覽不少于1小時）,全長不到2公里的牛津街云集了諸多的大型商家，其中老牌百貨店SeIfridge集合了眾多的一線品牌，這里的英式周到服務能讓你體驗超到五星級服務的待遇。
●【返回國內】,愉快的旅行程結束，乘車前往機場，辦理退稅等離境手續，搭乘國際航班返回國內。
第 12 天
深圳
預訂須知
包含費用：
1.住宿：全程當地酒店雙人標準間住宿，酒店內自助早餐；
參考酒店如下：
利茲當地酒店參考：IBIS STYLES BARNSLEY等同檔次酒店
英國小鎮當地酒店參考：DAYS INN GRETNA GREEN M74等同檔次酒店
格拉斯哥當地酒店參考：RIVERSIDE LODGE等同檔次酒店
貝爾法斯特當地酒店參考：MALDRON BELFAST INTERNATIONAL AIRPORT等同檔次酒店
都柏林當地酒店參考：TULFARRIS HOTEL AND GOLF RESORT等同檔次酒店
伯明翰當地酒店參考：HAMPTON BY HILTON BROAD STREET等同檔次酒店
倫敦當地酒店參考：IBIS BUDGET LONDON HEATHROW CENTRAL等同檔次酒店
2.用車：根據團隊人數安排19-50座及以上旅游巴士（10人以下安排7-17座司機兼導游）
3.導游：中文領隊全程陪同服務
4.門票：行程中所列入內景點的首道門票
5.正餐：六菜一湯（餐標100-200元/人/餐），如行程所列，包含特色餐食：一頓炸魚薯條。
6.導游和司機小費已含；2人WiFi已含
7.英國簽證費及旅行意外險
8.國際往返機票經濟艙及稅金
不包含費用：
1.單房差：酒店單人房附加費4500元/間/全程
2.十小時以外司機導游加班費，參考120英鎊/小時
3.費用包含未提及的其他費用
1）游客報名時，請確保自身身體健康，是否適合參團出游！鄭重申明：（1）我社不接受孕婦報名；（2）若參團者有特殊病史（如：間歇性精神病、心臟病和有暴露傾向等精神疾?。?，在報名時故意或刻意隱瞞，出游過程中如出現任何問題與責任，均與旅行社、全陪、領隊、導游無關，產生的任何費用均由當事人自行承擔；（3）65歲（含）以上長者參團需提交《三甲醫院半年內體檢報告》、簽署《長者出行聲明書》以及至少一名18-60歲親屬陪同參團，強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險，謝謝配合；4）因接待服務能力所限，無法接待80周歲以上的旅游者報名出游，敬請諒解。
2）我司不接受未成年人單獨報名和簽訂旅游合同。未成年人參團，必須由其監護人辦理報名手續并簽訂《監護人同意書》（必須手寫簽名）。監護人一般指其父母，或者下列具有監護能力的人員：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年滿十八周歲以上）；③ 關系密切的其他親屬、朋友愿意承擔監護責任，經未成年人父母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會同意的；
報名時，必須出示法定監護人的戶口本、身份證原件或復印件，建議未成年人出行購買旅游意外險；
3）失信人又稱“失信被執行人”。根據最高人民法院的相關文件，失信人會被限制乘坐火車、飛機、出入境等。請游客報團前一定要自行查詢好是否為失信人（全國法院失信被執行人名單信息公布與查詢網站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法無須承擔核實游客失信信息的責任。因游客失信執行人身份產生的包括但不限于機票、房費、車費、導服費用等實際損失，由游客自行承擔。
4）游客報名時，請提供準確姓名及有效證件號碼（包括但不限于：有效期內的身份證/護照/戶口本/出生證/回鄉證等復印件）；出發當日，請游客攜帶有效證件原件出發，如因缺失證件造成的損失，由游客承擔，敬請留意。
5)境外景點門票優惠方案不適用我國的相關法律和政策，老年人、兒童、學生、軍人、教師等無 法當然獲得優惠，是否能夠根據年齡及職業獲得相應門票優惠，旅行社以當地規定為準。
6）以上行程僅供參考，旅行社在保證行程標準景點不變的情況下可做出相應的調整，具體以出團通知及當地實際安排為準。
7）敬請游客妥善保管好自己的行李物品（尤其現金、貴重物品等），務必注意自身的人身和財物安全。游客在旅游車內請扣好安全帶；為防止意外發生，請勿在行進中的旅游車內奔跑或站立在座位上；請勿在旅游車內喝熱飲；貴重物品請隨身攜帶，如有發生財物丟失旅行社不承擔賠償責任。
8）旅途中因不可抗力原因導致本合同無法履行，旅行社應當及時通知游客，并采取適當措施防止損失的擴大。遇到非旅行社責任造成的意外情形（如當地政府重大禮賓活動、列車航班延誤或取消、景區管理原因或某些線路在某時間段因臺風、雷雨季節、洪水、塌方等自然災害或人力不可抗拒等），造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，雙方應積極配合處理，協商變更旅游行程。發生費用增減的，增加部分由游客承擔，未發生費用旅行社退還游客，旅行社在旅途中可根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點，敬請知悉。
9）旅游行程中旅行社無安排游覽活動的時間為游客自由活動時間，自由活動期間，游客請選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己可控風險的范圍內活動。
10）旅途中，游客因自身原因離團或不參加行程內的某項團隊活動（如酒店、用餐、景點等），旅行社扣除實際產生費用后，將未發生費用余款退還。離團前，需簽訂離團證明；游客離團、脫團和自由活動期間發生的人身損害、財產損失等事件，產生責任由游客自行承擔。
11）行程贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送或游客主動放棄的，費用不退。
12）旅途中，請游客務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。請及時記錄地陪、全陪、領隊聯絡號碼，出現情況及時與導游溝通，以便及時有效處理。
13）請游客在出游期間遵守團隊紀律，保持儀容儀表整潔。在公眾場所請不要大聲喧嘩，談吐要有禮；請不要隨地亂扔果皮雜物、吐痰；請不要在禁煙的地方吸煙及亂扔煙頭；請不要做不雅行為：隨意刻畫、公眾地方梳洗等；請愛護公共場所的設施；不準涉足色情場所及參與賭博。服從全陪、領隊、導游旅游安排，遵守出行公約，文明出游。
14）團隊緊急電話：或本團隊緊急聯系人和相關信息，將在出團通知中載明。
15）緊急報警電話：110；急救中心電話：120。
16）出團期間，如發生不可歸責于旅行社的意外傷害，旅行社不承擔賠償責任。強烈建議旅游者購買相應的個人意外保險。
17）為防止在旅途中水土不服,敬請游客自備一些常用藥品，以備不適之需。請勿隨意服用他人所提供之食品或藥品。
18）團中，如有任何團隊質量問題，請在當地及時反饋，以便我司及時有效處理；團隊結束時，請認真填寫游客意見單，您的寶貴意見，有利于我司更好地完善和提高團隊接待質量，并且是我司處理旅游投訴的重要依據，謝謝配合！
19）行程表為旅游合同附件之一，行程表內容與旅游合同內容沖突之處，以行程表約定內容為準。
1. 廣東金馬國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應資質的地接社承接本旅行團在當地的接待業務，地接社的相關信息如下:華程國際旅行社集團有限公司,詳細地接社信息以及組團社委派的領隊姓名和電話，在出團前(集合地)派發的行程表中告知，客人對此表示同意。
2. 若我社人數不足成團，為了提高成團率，我社會委托其他旅行社一起拼團出行，游客對此表示同意。參考共同組團旅行社:華程國際旅行社集團有限公司
3. 我社根據航空公司的機票及火車票的出票時間調整行程及港口，但不影響原標準及游覽景點。具體的行程游覽順序將根據航班安排的首未站城市最終確定,并且以我社出發前給予的行程為準?？腿藢桨嗉俺鋈敫劭谟刑貏e要求的，請于報名 時向我社工作人員說明，并將要求填寫在報名表上，若無特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火車班次/航空機位存在 不穩定因素，我社在確保不影響游客在當地行程游玩標準的情況下，同一團種出發的游客可能采用不同時間段的航班往返。
5. 同一團種采用不同交通工具抵達目 的地，回程根據航班或火車時刻的前后順序，分別送客人前往機場或火車站，后返廣州的客人先在市區自由活動等候。
6. 本線路機票升幅較大，導致不同日期報 名，且同團出發的客人，團費有較大差異，敬請旅客注意。
7. 如 因節假日房間爆滿等特殊原因無法安排，以我社出發前給予的行程為準。
8. 我社可以根據旅游目的地實際情況，在保證行程景點游覽的前提下，對景點的游覽順 序作合理的調整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因)，造成行程延誤或不能完成游或縮短游覽時間，不視旅行社違約，未能完成游覽 的最點我社只按旅行社協議門票價格退還，并按合同處理。
9. 報名時已在我社享受長者、學生或教師等景區門票減免優惠后,進入當地景區時需要出示身份證、老人證、學生證、或 教師證等相關證件原件，否則景區將向游客補收門票差價。
10. 當地旅游車的資源非常緊張，在旅游途中會出現一部車將同時接待幾個團 隊。請游客不要將行李等物品放到車上，貴 重物品務必隨身攜帶。
11. 旅游者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎 馬、賽車、攀巖、水療、水上 飛機等屬于高風險性游樂項目的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動;如旅游者不 具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險 。如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相 應的賠償責任。
12. 本人已認真閱讀上述條款，并接受旅行社的解釋和對條款的說明，同意約定的內容。
簽證須知
簽證說明：
1）該團旅游團體ADS簽證,?旅行社有權根據團隊的實際情況調整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內，請申請人在出團前12天內切勿遠行并配合領館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關銷售人員）
4）簽證所需資料
①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料；
②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉交給歐洲國家使(領)館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據歐洲國家使領館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發現提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領)館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領)館審查資料--使(領)館通知補充資料、面試等--等待簽證結果。
②回程后：回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導游帶回旅行社--旅行社送回使(領)館銷簽--使(領)館通知面銷--等待退回護照。
6）銷簽事宜
①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯系您的銷售提出需求，我司代為向領館申請。
②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。
③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結束后我們將盡快歸還您的護照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產生的交通、住宿等費用將由團友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理。
7）持非中國公民護照或自備簽證的提示
①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友，請自備簽證后參團。
**以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續的辦理。
補充協議
自由活動期間，經旅游者與旅行社雙方協商一致，可選擇參加的另付費項目：
| 行程天數/目的地 | 項目名稱 | 項目介紹 | 價格 （含景點費用及服務費用/單位元） |
| 愛爾蘭 | 健力士啤酒館 | 包含：車費、停車費、預訂費、門票、服務費 | GBP 60 |
| 愛爾蘭 | 寶爾勢格莊園 | 包含：車費、停車費、預訂費、門票、服務費 | GBP 65 |
| 英國 | 倫敦 泰晤士河游船 | 泰晤士河是英國至長的河流，河流穿過倫敦的中心。乘坐泰晤士河游船悠閑地觀光游覽，盡賞兩岸經典建筑。 含預訂費、船票、車費、服務費 | 45 鎊 |
| 英國 | 溫莎古堡 | 溫莎古堡是目前英國王室溫莎王朝的家族城堡，也是現今世界上有人居住的城堡中至大的一個。它是十一世紀時由威廉大帝所興建，外貌壯麗宏偉，內部陳設金碧輝煌，氣派萬千。 包含：預訂費、車費、停車費、門票、司導服務費 | 65磅 |
| 英國 | 劍橋康河游船 | 枕著康河的劍橋顯得更加靈動和浪漫，康河沿岸，水光瀲滟，成排的出名學院一路后退，船過之處，成群的鴨子圍著小船前呼后擁。 含船票、服務費 | 40磅 |
| 英國 | 丘吉爾莊園 | 丘吉爾莊園建于1705年，英國首相溫斯頓?丘吉爾于1874年誕生于此。丘吉爾莊園是英國至大的私人宅院，號稱比英國皇宮還美，花了整整17年才全部完成，不少英國人喜歡拿它跟歐洲凡爾賽宮相比。 包含：預訂費、門票、車費、司機服務費。 | 70磅 |
| 英國 | 溫德米爾湖區 游船+蒸汽火車 | 乘船游覽湖區，欣賞孕育了偉大詩人的湖光山色，俯瞰山谷里像童話世界一樣的淳樸山莊。 英國至后一個工業時期留下的蒸汽火車，古老的蒸汽火車可以保持著曾經的模樣 | 85磅 |
| 英國 | 愛丁堡古堡 | 愛丁堡城堡是愛丁堡甚至于蘇格蘭精神的象征，聳立在死火山巖頂上，居高俯視愛丁堡市區。 | 60磅 |
一、為滿足旅游者個性化的游覽活動的需要，旅行社提供另行付費項目內容及標準供旅游者參考，如有參加需求的旅游者可在自由活動期間自愿選擇參加。
二、因不可抗力（包括但不限于天氣、罷工、政府行為等）、或旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓活動）導致行程變更，為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際情況取消或減少本另行付費項目內容及標準所列的另行付費項目及時間。
三、另行付費項目需滿足最低成行人數，且在時間、天氣等客觀因素允許的前提下安排。如遇項目預定不上或實施項目的必要條件無法滿足等情況，該另行付費項目將取消，已交費用退還給旅游者。如未滿足最低成行人數導致費用增加，旅游者可以與旅行社重新協商價格參加另行付費項目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付費項目，已交費用不予退還。
五、因完成另行付費項目時，旅行社會繼續為旅游者提供用車和司陪服務，所以旅行社提供的另行付費項目的價格包含了用車和司陪服務的服務費。
六、旅游者應嚴格遵守領隊、導游告知的活動時間，以免延誤行程或影響其他客人活動。由于旅游者不遵守另行付費項目時間而導致行程游覽時間縮短或發生游覽項目減少、游覽順序調整的，旅行社不承擔責任。
七、旅游者參加另行付費項目內容及標準所列另行付費項目，特別提示旅游者謹慎選擇并注意安全提示，尤其不要參加旅游者自身狀況不宜參加的項目。如旅游者參加的是高風險活動（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活動或其他有風險的活動等），旅行社建議旅游者另行購買專項人身意外保險。
八、如旅游者在旅游過程中，提出參加旅行社推薦以外的另行付費項目，并經協商一致由旅行社提供時，應當視為旅游者在參加該另行付費項目時，同意按本補充協議的約定執行。
1.因客人個人原因提出取消行程，需要根據以下標準支付已經發生的旅游費用：
1）出發前29日至15日，團費總額的5%；
2）出發前14日至7日，團費總額的20%；
3）出發前6日至4日，團費總額的50%；
4）出發前3日至1日，團費總額的60%；
5）出團當天取消，團費總額的70%；
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
2.請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務費）1100元/人；
3. 如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件/影印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔。
4.若內陸段機票、火車、輪船等其他交通工具需要提前開票的，開票后，按實際損失額外收取；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視為甲方自愿放棄剩余服務的產品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔；
6. 如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7.因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款；
出游須知
預訂限制
一、特殊情況費用說明
1. 兒童不占床：回團當日不足5歲的兒童可以安排不占床，成人團費減去單間差為不占床兒童的費用。此收費提供機位、車位、餐位、行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標準收費。**若一個大人帶一個5歲以下兒童參團，則須住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。
二、出發前取消說明
1. 請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務費）1100元/人
2. 自備簽證的客人請自理旅游意外險，一經報名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送簽前三個工作日自行取消，我社將收取機位訂金損失2000元/人；
4. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領館要求前往面試、導致無法出簽：若此時團組未出機票，我社將收取損失共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產生的景點門票費用，不能退回已產生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉退票）（團隊機票不允許更改簽轉退票）；
5. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消）：若此時團組未出機票，我社將收取簽證費、機票訂金損失、酒店費等損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產生的景點門票費用；（團隊機票不允許更改簽轉退票；境外段交通票款不允許更改簽轉退票）；
6. 簽證自理的游客，如在團組送簽后自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社將收取損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社將收取全額機票損失費用，以及已產生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉退票）；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據團友實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認，如游客無法交納，我社將退還團費（機票訂金我社承擔），如游客同意交納，但在出發前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團；
8. 如果游客持中華人民共和國護照以外的旅行證件參團，請務必自行確認該證件是否免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進入中國境內；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團。
9. 如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔
10. 如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款
11. 報名南航、法荷航線路，若團友出發前22天內取消，需收取全額機票款。
12. 如報名國泰線路，外籍護照或港澳臺特區護照游客須加收1000元人民幣/人機票費用。
產品說明
一、服務標準說明
1. 景點及門票說明：
1)行程中未標注（外觀）的景點均為游覽外觀；入內參觀標（入內）均含景點第一道門票；
2)本產品為我公司包價產品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優惠或者免費，均不在此列，無法退費，敬請諒解！
2. 行程說明：
1）本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；但客觀因素限制確實
無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！
2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3）歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過10小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生；
4）在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助團友解決問題.但由此造成的損失由團友自己承擔
3. 酒店標準：
1）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準，與出發地國家相同星級的酒店在規模、設施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。
3）歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉隨俗請您理解；
4）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
5）歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
6）由于歐洲日夜溫差較大，出于環保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置（即酒店內沒空調設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
7）歐洲酒店的自來水一般都可直接飲用，所以酒店內一般沒有飲用熱水供應，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
8）酒店房間內的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網等均自理。
9）入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
10）旅行社出于行程安排，酒店離市區中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅車一小時左右，希望您能理解。
11）按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定，6歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位6歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
12)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標準房設置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當地交通狀況進行調整。
2）歐洲法律規定，司機開車時間不得超過10小時/天，每天必須有至少連續12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。
4）歐洲注重環保，為避免空氣污染，規定司機停車時不許開空調，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔任何責任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
5.退餐說明：
1）餐費標準：費用包含中所示標準
2）歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳，將退團友餐費；
3）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費；
6.退費說明：
1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
4）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
7.補費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，旅行社有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）旅行社有權追加差價；
2）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
8. 其他說明：
1）我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質量信息反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
重要條款一
1.因客人個人原因提出取消行程，需要根據以下標準支付已經發生的旅游費用：
1）出發前29日至15日，團費總額的5%；
2）出發前14日至7日，團費總額的20%；
3）出發前6日至4日，團費總額的50%；
4）出發前3日至1日，團費總額的60%；
5）出團當天取消，團費總額的70%；
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。
2.請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務費）1100元/人；
3. 如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件/影印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔。
4.若內陸段機票、火車、輪船等其他交通工具需要提前開票的，開票后，按實際損失額外收??；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視為甲方自愿放棄剩余服務的產品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔；
6. 如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7.因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款；
注意事項一
1. 友情提示 1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療 條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。 2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果， 游客自行承擔；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害 公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻， 不能制止的；法律規定的其他情形。 3） 游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就近送往當地醫療機構檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴 陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。 4）另附各線路旅游須知，請團友仔細閱讀。 2.購物及退稅說明： 1）全程不強制購物；
2）雖然在發達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題，無論是更換還是退 還商品都會手續繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定； 3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹，希望您在購 物時要聽取導游的建議； 4）購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不 負責辦理退稅業務。 5）根據中國海關總署的規定，團友在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內容見《中華人民共和國海關總署 公告 2010 年第 54 號文件》（關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物 品完稅價格表》。 6）歐洲購物可以享受約 8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》，并認真根據領 隊指引完成每一步退稅手續。歐洲當地的退稅按歐盟退稅法規操作，流程復雜，任何一項步驟發生問題都會導致退稅失敗。能否退稅 成功并不取決于領隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。 3. 歐洲購物退稅指南 在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當地使用，并于 3 個月內攜帶離境，只要到達一定 的數額（一般為 150 歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業員）都可以申請退稅。退稅額一般為商 品價的 12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅 購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有 22 萬多家退稅商店遍布機場和市內，每天平均有逾 22,000 顧客享受到商店退稅的 服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯是藍色的，則可以現金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方 文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用退稅商店提供的郵資已付的信封寄回支票發 出國的 GLOBAL REFUND 分公司，退稅商店將會盡快將增值稅退回給您。 退稅手續： 1、申請 向店員詢問規定的退稅條件，巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開 該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退 稅單寄出。 2、取回退稅金額（建議團友取回現金） 憑蓋上印且填寫妥當的退稅單，在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金，建議取 現。退稅窗口關閉較早，請提前前往排隊）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退 稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團友本人承擔） 若離境時不能馬上拿到現金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構， 稅款到信用卡一般需要 3-6 個月的時間。 注意：任何一種退稅方式都存在風險，我司導游將會協助您辦理退稅手續，但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店，而 是當地的退稅公司按他們的法規來操作的，任何單位或個人不能作出保證.
